お客様 各位

不正メールに関するお詫びとお知らせ

この度、弊社を名乗る不正メールが届いているとの連絡をお客さまから受け、事実関係を調査いたしましたところ、弊社のパソコンが攻撃メールによりウィルスに感染していることが判明しました。このウィルスの影響により弊社と過去メール連絡をされたお客さまへ不正メールが送信された可能性があることをお知らせします。

弊社をご利用いただいたお客さま及び関係者の皆さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

本件の経緯及び今後の対応について、下記のとおりご報告いたします。

記

１．事実の概要

弊社パソコンが「Emotet」(エモテット)と想定されるウィルスが含まれる攻撃メールにより感染。

「Emotet」は近時、感染が拡大しており独立行政法人情報処理推進機構も注意喚起を行っているウィルスです。特徴は攻撃メールの受信者が過去にメールのやりとりをしたことのある、実在の相手の氏名、メールアドレス、メール内容等の一部が、攻撃メールに悪用され、「正規のメールへの返信を装う」内容となっている点です。

２．弊社を名乗る不正メールを受取られたお客さまへのお願い

メールの添付ファイルを開封しないようにお願いします。二次感染の恐れがございます。

３．現時点での被害状況

現時点では本件を悪用した被害は報告されておりません。

４．今後の対応

弊社では、上記事態を重く受け止め、今後この様な事態が発生しないよう、再発防止に向けて個人情報の管理強化・徹底に努め、信頼回復に全力を尽くして参ります。

令和1年12月12日

株式会社アルプス建設

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

年末年始の営業日を下記の通りご案内致します。
なお、本社は12月27日、各支店は12月29日をもちまして年内の業務を終了致します。
何卒ご了承下さいますようお願い致します。

本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、明くる年も変わらぬ
お引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
敬具

　　　　　　　　　　　　　記
【本社】
2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)まで休業
2020年1月6日(月)より通常通り営業

【支店】
2019年12月30日(月)～2020年1月3日(金)まで休業
2020年1月4日(土)より通常通り営業

設備等の不具合により24時間サポートへご入会されているご入居者様はサポートセンターへ
その他、お急ぎのご用件の方は、メールにて受け付けさせていただきます。
尚、ご連絡は後日になることご了承下さい。

【メールアドレス】　　kanri@alps-kensetsu.com